리뷰젠 개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 회원가입 시: 이메일, 비밀번호, 사업자명(또는 상호), 담당자명, 연락처
2. 결제 시: 결제수단 정보(카드사, 결제승인번호 등 - 카드번호 전체는 PG사가 보관하며 회사는 저장하지 않음)
3. 연동 스토어 이용 시: 연동 스토어의 리뷰 데이터(작성자 표시정보, 리뷰 본문, 별점, 작성일), 스토어명, 상품정보
4. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 서비스 이용기록
5. 개인정보 수집방법: 홈페이지 회원가입, 연동 스토어 API 연결, 고객센터 문의 과정에서의 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

1. 회원 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 불량회원의 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 리뷰 데이터 분석, AI 어시스턴트 기반 답변 생성, 콘텐츠 제공, 요금 정산
3. 결제 및 정산: 유료서비스 이용에 따른 요금 결제 및 환불 처리
4. 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 접속에 관한 기록(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
2. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우에는 예외로 합니다.
3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 AI 기반 리뷰 답변 생성을 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보(리뷰 데이터 등)를 국외 사업자에게 이전하고 있습니다.

1. 회사는 관련 법령이 정하는 보호조치를 취한 사업자에 한하여 개인정보를 이전하며, 이전 세부내용은 개정 시 본 방침을 통해 고지합니다.

제7조 (이용자의 권리와 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

제8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 이용자가 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

1. 개인정보의 암호화: 비밀번호 및 결제 관련 정보는 암호화하여 저장·관리
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
3. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 직원의 최소화 및 접근권한 관리

제10조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
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제11조 (개인정보 보호책임자)

제12조 (고지의 의무)

1. 현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 [7]일 전에 홈페이지 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
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